공연정보

Performance Guide

예매FAQ 전체
  • Q환불/취소 전화 예매 취소는 어떻게 하나요?
  • 전화로 예매하셨을 경우 공연 전일 17시까지 해당 예매처(인터파크 콜센터, 대구오페라하우스)로 전화하시면 취소가 가능합니다. 대구오페라하우스를 통해 예매하신 경우 취소수수료가 부과되지 않으며, 인터파크 콜센터를 통해 예매하신 경우, 취소 수수료가 부과됩니다. (온라인 예매 취소 수수료 기준과 동일)
  • Q환불/취소 온라인 예매 취소는 어떻게 하나요?
  • ① 취소 기간 및 시간 : 해당 공연 전일 17시까지 가능(토요일은 11시까지)
    ② 취소 방법 : 인터파크 또는 대구오페라하우스 홈페이지 접속 후 취소 및 환불
    (단, 발권 후에는 해당 예매처로 입장권이 반송되어야 취소/환불이 가능합니다.)
    ③ 취소 수수료
    1) 예매 후 7일까지 = 수수료 없음
    단, 관람일 기준으로 아래와 같이 조정
    - 관람일 9일~7일전 : 입장권 금액의 10%
    - 관람일 6일~3일전 : 입장권 금액의 20%
    - 관람일 2일~1일전 : 입장권 금액의 30%
    2) 예매일 8일후~관람일 10일전까지
    - 뮤지컬, 콘서트, 클래식, 무용 → 장당 4,000원 부과 (정액)
    - 그 외 → 장당 2,000원 부과 (정액)
    · 공연, 좌석, 결제 등의 변경을 위한 취소라도 취소수수료가 부과됩니다.
  • Q환불/취소 입장권 취소는 언제까지 가능한가요?
  • 입장권 취소/환불은 온라인의 경우(발권이 안 된 경우) 공연 전일 17시까지 (토요일은 11시까지), 오프라인의 경우(발권이 완료된 경우) 이미 수령한 입장권은 반드시 취소마감 시간 이전에 입장권이 해당 예매처로 반송되어야 취소가 가능합니다.
  • Q발권/수령 현장 구입은 공연 시작 얼마 전까지 가능한가요?
  • 현장 발권의 경우 요청하시는 분을 대상으로 공연 시작 30분 후까지 가능합니다. 그러나 정시 공연을 운영원칙으로 하므로 공연시작 후 입장 시 제한(서곡 끝난 후, 막 전환 시 등)이 따를 수 있으며 공연장 도우미의 안내를 받으셔야 합니다.
    · 현장 발권 가능 시간에 약간의 변동이 있을 수 있으니 양해해 주시기 바랍니다.
  • Q발권/수령 신분증 미지참시에는 입장권을 받을 수 없나요?
  • 신분증을 지참하지 않았을 경우 예매확인서(또는 예매번호)와 개인정보 확인 등을 통해 본인 확인 후 입장권 수령이 가능합니다. 온라인 예매 후 입장권 수령 시 신분증을 미지참할 경우 수령 시간이 지체되므로 꼭 신분증을 지참해 주시기 바랍니다.
  • Q발권/수령 입장권을 분실했을 때 재발급이 가능한가요?
  • 입장권의 경우 유가증권에 속하기 때문에 입장권이 분실 및 파손됐을 경우 재발급은 되지 않습니다. 이점 유의하시어 보관에 주의해주시기 바랍니다.
    · 예매내역, 결제내역, 예매확인서 등을 가지고 있더라도 재발급은 불가합니다.
  • Q발권/수령 입장권을 분실했을 때 재발급이 가능한가요?
  • 입장권의 경우 유가증권에 속하기 때문에 입장권이 분실 및 파손됐을 경우 재발급은 되지 않습니다. 이점 유의하시어 보관에 주의해주시기 바랍니다.
    · 예매내역, 결제내역, 예매확인서 등을 가지고 있더라도 재발급은 불가합니다.
  • Q발권/수령 예매 후 입장권은 어떻게 받나요?
  • 공연 당일, 공연시작 1시간 30분 전부터 현장 매표소에 입장권을 수령하실 수 있습니다. 이때 예매확인서(또는 예매번호)와 신분증 확인 후 입장권 수령이 가능합니다.
  • Q발권/수령 온라인 예매 후 현장에서 수령할 경우 대리인 수령이 가능한가요?
  • 입장권을 현장에서 수령하실 때 예매자 본인이 가지 않으셔도 대리인이 수령할 수 있습니다. 현장수령 시 예매자와 관람자가 다를 경우 예매확인서를 출력하여 지참하시면 예약번호 및 본인(예매자 신분증)확인 후, 대리인이 입장권을 수령하실 수 있습니다.
    · 예매확인서 출력이 불가능한 경우 : 예약번호와 예매자 신분증만 지참
  • Q예매/결제 예매한 입장권의 결제수단 변경이 가능한가요?
  • 예매한 입장권에 대한 결제 수단 변경은 불가능합니다. 결제 수단을 변경하기 위해서는 예매 취소 후 다시 원하시는 결제 수단으로 예매를 해 주셔야 합니다. 예매를 취소할 경우 취소수수료가 부과됩니다.
처음이전10개가 없습니다.12마지막
MONTHLY SCHEDULE
팝업 닫기