- 2010년 오페라하우스 홍보데스크 안내업무 -

용 역 과 업 지 시 서

대구광역시 대구오페라하우스

과   업   지   시   서

1. 과업의 명칭

❍ 2010년 대구오페라하우스 홍보데스크 안내업무 수행

2. 과업의 목적

❍ 대구오페라하우스 방문객 및 관람객에 대한 친절한 안내서비스,

홍보 등 만족할 만한 편의를 제공하기 위한 적정한 용역 수행.

3. 용역수행과업의 내용

가. 용역수행기간 : 2010. 2. 1 ~ 2011. 1. 31

나. 대상업무

❍ 대구오페라하우스 방문객(내․외국인)에 대한 종합적인 오페라하우스 안내

❍ 민원전화 응대 및 민원인에 대한 각종 편의 제공

❍ 공연시 관람객 안내 및 재해 발생시 안전 계도

❍ 티켓판매 및 아트샵 운영

❍ 기타 관장이 행사시 필요하다고 인정되는 업무

※ 필요시 방문객에 대한 신분확인 및 출입증 교부 등

다. 인   원 : 6명(안내도우미 6명)

❍ 상근인력   : 3명(상근일은 대구오페라하우스직원 정상 근무일에 준함)

❍ 비상근인력 : 3명(대구오페라하우스 관장이 근무를 희망하는 날)

※ 2010년 공연 예정일 : 연 100일 정도

라. 근무방법

〈상근인력〉

❍ 대구오페라하우스 1층 로비 ․ 안내데스크 ․ 아트샵 ․ 주차장

❍ 근무시간 대구오페라하우스내 상주 근무

❍ 의식행사 등 필요시 대구오페라하우스의 요구에 따라 특별안내 수행

❍ 대구오페라하우스의 공식행사(공연) 등으로 필요시 근무시간외 근무

〈비상근인력〉

❍ 공연 당일 대구오페라하우스내 관람객 안내 및 공연장 질서 유지

❍ 각종 행사 진행 보조

마. 안내요원의 자격

❍ 신원상 결격사유가 없는 자

❍ 용모가 단정하고 해당업무 수행능력을 가진 자

바. 근무시간

〈상근인력〉

❍ 원칙적으로 공무원 근무시간을 준용하되

❍ 오페라하우스의 사정(공연)에 따라 근무시간을 연장하는 등  조정 할 수 있다.

〈비상근인력〉

❍ 공연시 근무를 원칙으로 하되 공연시간에 따라 변경 될 수 있다.

사. 용역대금 지급

❍ 용역대금은 연간 계약 후 월별 청구에 의거 지급하되, 기성부분 검사완료일과 용역대금 청구일중 뒤에 도래하는 날로부터 10일 이내에 지급

❍ 월별 용역단가는 연간 계약금액을 12개월로 나누어 지급하되, 비상근 인력의 근무일수(실적)에 따라 정산을 원칙으로 한다.

❍ 계약기간이 월중에 개시되거나 중도에 해지되어 용역일수가 1개월 미만인 경우 월별 용역 단가를 일할 계산하여 지급

사. 특약사항

❍ 본 과업지시서에 명시되지 아니한 사항이라도 대구오페라하우스 안내업무의 원활한 관리를 위하여 필요하다고 인정하여 지시하는 사항은 이의 없이 이행하여야 하며 세부적인 사항은 붙임  용역 업무수행 특수조건의 내용과 같이 시행한다.

- 2010년 대구오페라하우스 홍보데스크 안내업무 -

용역업무수행 특수조건

본 계약은 대구광역시 대구오페라하우스(이하“갑”이라 함)와 계약대상자(이하“을”이라 함)의 홍보데스크안내용역 업무를 수행하기 위하여 다음과 같이 계약한다.

제1조(목적)본 계약은 “을”이 고용하는 근로자를 그 고용관계 하에 “갑”의 사업장    에서 노무를 함에 따른 제반 사항을 정하여  합리적 운영을 도모하고자 한다.

제2조(업무내용 및 근무)“을”의 근로자의 업무는 대구오페라하우스 홍보데스크안내    및 공연장 질서계도 업무이며 근로장소는“갑”의 대구오페라하우스 내․외로 한다.

제3조(계약기간 및 근로기간)①본 근로자 계약기간은 2010년 2월 1일부터 2011년 1월 31일 까지로 한다. 단, 계약기간이 종료(2011년 1월 31일)되어도 신년도(2011년도) 계약 미 체결시에는 본 계약의 용역업체에서 계속 용역  업무를 수행하여야 한다.

② 근로기간은 2010년 2월 1일부터 2011년 1월 31일 까지로 하며 사직 등의    사유로 인하여 계약기간 내에 근로자가 변동이 있을시 새로이 배치된 근로    자의 근로기간은 입사일로부터 2011년 1월 31일 까지로 한다.

제4조(근로 인원수)근로자의 인원은 6명으로 하며, 상근인력은 3명, 비상근인력은 3명으로 한다.

제5조(근로의 대가)①“을”의 근로에 대하여 “갑”은 계약된 용역업체에 용역비를    지불한다.

제6조(관리책임자 선임)“을”은 관리책임자를 선임하여 근로자를 관리하여야 한다.    책임관리자의 임무는 아래와 같다.

1. 근로자 관리 및 고충처리

2. 관리대장의 작성 및 보존

3. 본 계약이행에 관한 전반적인 사항 관리

제7조(고용관계 및 성실의 의무)“갑”과 “을”은 배치된 근로자가 “갑”과 고용관계가 없음을 확인하고, “을”은 용역업무를 수행함에 있어 최선의 방법으로 성실히 업무를 수행하여야 한다.

제8조(근무일 및 근무시간)근로자는“갑”의 근무일 및 근무 시간에 준한다.

다만, 부득이한 경우 연장, 야간, 휴일근무를 할 수 있다.

제9조(휴게시간)휴게시간은 근로기준법을 기준으로 8시간 근무기준으로

1시간의 휴게시간을 근로시간 중에 운용한다.

제10조(휴일근로)①근로자가 공연등의 사유로 휴일근로를 실시할 때에는 근로    기준법이 정한 범위 안에서 “을”이 수당을 지급한다.

②업무의 지연 등으로 연장, 야간의 시간외 근무가 필요시에는 “갑”의 규정에 명    시된 수당을 “을”이 지급한다.(근로기준법 적용)

제11조(근로자의 교체)배치된 근로자가 자격을 상실하거나 빈번한 근태 불량, 근무지 이탈, 업무지시 불이행, 직장비방, 불법단체 가입, 비위사실의 발견, 보안상 위험하다고 판단될 때 “갑”은 교체 요구할 수 있으며 “을”은 사규에 따라 재교육 훈련 또는 인원을 교체할 수 있다.

제12조(시설의 제공)①“갑”은 본 계약 업무수행에 필요한 시설(공간)을 확보하여    원활한 업무수행을 할 수 있도록 한다.

②“을”은 시설(공간)을 선량하게 관리하여야 한다.

제13조(휴가)①“을”은 근로자에게 정기휴가 및 경조휴가를 실시한다.

②년차휴가는 “을”의 규정에 준하여 처리한다.

③위 1, 2항의 사유로 휴가 등을 실시할 때 “을”은 규정한 근무에 차질이 없도록    즉시 근무인력을 대체하여야 한다.

제14조(안전 및 보건)①“갑”은 근로자에 대하여 산업안전보건법상 사업주의 책임을    다하며, 특히 업무 수행시 필요한 제반 안전상의 조치를 취한다.

②“을”은 근로자에 대하여 채용시 및 정기적인 건강진단을 실시하여야 한다.

제15조(손해배상 및 책임)①근로자가 근무수칙을 위반하거나 선량한 관리(시설   의 일상점검)를 하지 않음으로서 발생되는 손실은 “을”이 보상한다.

②근로자가 고의로 “갑”에게 손해를 끼쳤을 경우 “을”이 책임진다. 이때 상황을   고려 상호 협의하여 처리하거나 민‧형사상의 관례 또는 판결에 따라 상호 처리한다.

③“을”의 사원의 귀책사유로 인하여 “갑”또는 제3자의 정당한 업무수행에 손해

및 장애를 초래한 경우“갑”의 요청에 의해 “을”은 그 근로자의 근로를 중지하

거나, “갑”측의 교체 요구시 이에 응하여야 한다.

제16조(소집교육) “을”은 근로자가 근면 성실하게 근무할 수 있고 업무수행을    충실히 할 수 있도록 하기 위하여 필요시 연 2회 이내에서 소집교육을 실시할   수 있으며, 소집 교육시에는 7일 이전에 “갑”에게 서면 통보하고, 근무에 지장이   없도록 인력을 대체하여야 한다.

제17조(양도금지)“을”은 “갑”의 동의없이 계약상의 권리와 의무를 타인에게 양도   또는 저당할 수 없다.

제18조(계약의 해지)본 계약은 다음 각호에 해당할 때에 “갑”과 “을”은 최소 해    지예정일 30일전에 해지내용을 서면 통보하고 계약해지 할 수 있다.

1. “갑”과 “을”이 파산선고를 받거나 신청하였을 때

2. “갑”과 “을”이 해산명령을 받거나 해산결의를 하였을 때

3. “을”의 업무제공이 부적절하다고 “갑”이 인정하였을 때

4. 쌍방이 본 계약조항을 현저히 위반하였을 때

5. “갑”과 “을”이 사정에 의하여 1개월전에 해약통보를 하였을 때

제19조(기타사항)①“갑”과 “을” 쌍방은 업무상 취득한 내용과 계약서 내용 및    이에 준한 보안사항을 제3자에게 누설하여서는 안된다.

② 근무에 필요한 피복‧장구 등은 “갑”이 신청한 것을 “을”이 제공하여야 하며,

근로자는 이를 착용하여야 한다.

③“갑”이 신청한 피복(장구)을 “을”은 춘추복은 2010.3.15까지, 하복은 2010.

6.15까지, 동복 및 외투는 2010.9.15까지 제공하여야 하며, “갑”이 신청하고

“을”이 근로자에게 제공한 피복 및 장구는 “갑”의 소유이며, 다음연도(2011년도)

계약시 “을”은 그 소유를 주장하지 아니한다.

④“을”이 신년도에 재계약이 이루어지지 않은 때에는 근로자에게 제공한 피복

및 장구의 디자인, 색상 등에 대하여 다른 용도로 사용해서는 아니된다.

⑤“을”은 “갑”이 예정가격 산정시 적용한 노임단가에 낙착율을 곱한 이상으로

임금을 지급하여야 하며, 불이행시에는 해지․해제 가능하다.

제20조(계약의 해석)본 계약서에 상호 이견이 발생하거나 본 계약서에 정하여지지 않은 사항은 관계법령 또는 회계예규를 참고로 상호 협의하여 처리한다.